Retningslinjer for angrerett

Angrerett / Retur

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven.

• Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen.

Slik returnerer du varen:
For å utøve angreretten må du kontakte oss innen 14 dager etter mottak av varen på e-post: support@unikeprodukter.no. Vi anbefaler at du kontakter oss før du returnerer varen, slik at vi kan gi deg korrekt veiledning. Varen må returneres til følgende adresse: Elvestadveien 763, 1827 Hobøl.

Varen må returneres i vesentlig samme stand som da du mottok den. Originalemballasje bør benyttes der det er mulig, og varen må ikke være brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Skader og feil (reklamasjon):
Kontroller varen ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom varen er skadet, defekt eller feil. Vi vil da evaluere og rette opp problemet. Reklamasjonsretten gjelder i henhold til norsk lov, og varer med mangler kan reklameres i 2 år fra kjøpsdato

Ved reklamasjon dekker vi returkostnadene. 

Unntak / varer som ikke kan returneres:
Noen varer kan ikke returneres, inkludert:

• Spesialtilpassede eller personlig tilpassede produkter
  
• Salgsvarer og gavekort
  

Kontakt oss hvis du er usikker på en vare.

Refusjon:
Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi informere deg om refusjonen er godkjent. Ved retur innen angreretten (14 dager) refunderes beløpet for varen pluss eventuelle fraktkostnader. Godkjente returer refunderes til samme betalingsmåte som opprinnelig kjøp innen 7 virkedager, uavhengig av hvilken betalingsmetode som ble brukt. Banken eller kredittkortselskapet kan bruke ekstra tid på å behandle betalingen.

Bytte:

Vi tilbyr ikke bytte av varer. Ønsker du en annen vare, må du benytte angreretten og legge inn en ny bestilling.

Kontakt:
Spørsmål om retur, angrerett eller reklamasjon kan sendes til support@unikeprodukter.no